Datenschutzrichtlinien
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen verarbeiten.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in der Schweiz berücksichtigen wir insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine konkrete Verarbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Avenorheiraro
6421 SW 20th St
Miramar, FL 33023
United States
E-Mail: info@avenorheiraro.com
Telefon: +1 (954) 326-7159
Soweit nach Schweizer Datenschutzrecht ein Vertreter in der Schweiz erforderlich ist, werden dessen Name und Kontaktdaten auf dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Rechnungsadresse;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
- Nachrichten und sonstige Informationen, die Sie uns mitteilen;
- technische Informationen wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem und Zugriffszeit;
- Informationen über die Nutzung unserer Website und Cookies.
Wir verarbeiten grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für:
- die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Zahlungen und Rechnungsstellung;
- Lieferung und Versand;
- Rückgaben und Erstattungen;
- Kundenservice und Kommunikation;
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden;
- Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website;
- Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
- Analyse der Nutzung unserer Website;
- Marketing und Werbung, soweit dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls eine Einwilligung vorliegt;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlichen Daten, insbesondere Kontakt-, Liefer-, Rechnungs- und Bestelldaten.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Wir speichern vollständige Kreditkarten- oder Bankkartendaten grundsätzlich nicht selbst, sofern diese nicht für den jeweiligen Zahlungsprozess erforderlich sind.
Für die Verarbeitung durch externe Zahlungsdienstleister können zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.
5. Cookies und Analysetechnologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
- technisch erforderlichen Cookies;
- funktionalen Cookies;
- Analyse- und Statistik-Cookies;
- Marketing- und Werbe-Cookies.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder einen von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich sind.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl über unser Cookie-Einstellungsinstrument ändern oder widerrufen, soweit ein solches auf der Website verfügbar ist.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder blockieren.
Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
6. Weitergabe an Dienstleister
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich, von Ihnen gewünscht oder gesetzlich zulässig ist.
Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- Hosting- und IT-Dienstleister;
- Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen;
- Analyse- und Marketingdienstleister;
- Sicherheitsdienstleister;
- Behörden, Gerichte oder andere gesetzlich berechtigte Stellen.
Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeiten.
Auch wenn wir Dienstleister einsetzen, bleiben wir für die datenschutzrechtlich zulässige Verarbeitung im Rahmen unserer Verantwortlichkeit zuständig.
7. Internationale Datenübermittlung
Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und wir teilweise internationale Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.
Eine Übermittlung in ein anderes Land erfolgt nur, soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist.
Wenn das Zielland kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, verwenden wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich zulässige Garantien.
Je nach eingesetztem Dienstleister können Daten insbesondere in den USA, der Schweiz, Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums oder anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind, verarbeitet werden.
Die konkrete Datenübermittlung hängt von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und Technologien ab.
8. Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können Daten länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Ihre Datenschutzrechte
Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Sie insbesondere folgende Rechte haben:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich vorgesehen;
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen;
- Datenübertragbarkeit, soweit dieses Recht anwendbar ist;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
info@avenorheiraro.com
Wir können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung verlangen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.
11. Automatisierte Entscheidungen
Wir beabsichtigen grundsätzlich nicht, Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert zu treffen.
Sollten wir künftig eine solche Verarbeitung einsetzen, werden wir die betroffenen Personen im gesetzlich erforderlichen Umfang darüber informieren und die entsprechenden Rechte gewährleisten.
12. Datenschutzanfragen und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns zunächst direkt kontaktieren:
info@avenorheiraro.com
Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzrecht außerdem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen, technische Verfahren oder die von uns eingesetzten Technologien ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Avenorheiraro
6421 SW 20th St
Miramar, FL 33023
United States
E-Mail: info@avenorheiraro.com
Telefon: +1 (954) 326-7159
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Website: avenorheiraro.com